Términos y condiciones
Aceptación de los términos y condiciones
Al ingresar y utilizar este sitio web, identificado con el nombre de dominio www.marvilla.mx, propiedad de MARVILLA el cliente está aceptando los Términos y Condiciones de Uso contenidos en este acuerdo y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y demás relativos del Código Civil Federal.
Para los efectos del presente acuerdo, las partes acuerdan que por “cliente” se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web www.marvilla.mx y/o a cualquiera de las subpáginas que despliegan su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.
En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones de este acuerdo, el cliente deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web y/o cualquier otro servicio que ofrezca MARVILLA.
En caso de que el cliente acceda, utilice y observe el Sitio se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones de Uso aquí estipulados, los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, así como a las leyes y reglamento aplicables de conformidad a la legislación vigente para el uso del sitio web.
MARVILLA no guardará una copia individualizada del presente acuerdo celebrado entre el cliente y la Empresa, por lo que se le recomienda al cliente que guarde una copia de los presentes Términos y Condiciones de Uso para su propio expediente.
En caso de que el cliente viole lo expresado en estos Términos y Condiciones de Uso, MARVILLA podrá cancelar su uso, así como excluir al cliente de futuras operaciones, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.
Uso del Sitio www.marvilla.mx/
El cliente y MARVILLA están de acuerdo en que:
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Cada cliente del Sitio es el único responsable de mantener las contraseñas y otros identificadores de cuentas seguras. El titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Por otra parte, el cliente debe notificar la Empresa de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta. De ninguna manera, MARVILLA será responsable, directo o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento con esta sección por parte del cliente.
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MARVILLA se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: i) abusivo, difamatorio u obsceno; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; iv) ofensivo o; v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este acuerdo.
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El cliente reconoce que las violaciones del sistema de informática o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. MARVILLA investigará situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y se reserva el derecho de denunciar tales acciones a las autoridades; la Empresa cooperará con la autoridad competente en la investigación de dichas violaciones en los términos establecidos en la legislación aplicable.
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Para el debido ingreso al Sitio web, los clientes deberán contar con equipos e instalaciones necesarias para su conexión a Internet (computadora, teléfono, modem, programas, etc.), siendo el uso de estos equipos total responsabilidad de los mismos.
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Por lo anterior, MARVILLA no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al cliente causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. La Empresa tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del cliente como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los clientes NO podrán imputar responsabilidad alguna ni exigir pago de daños o perjuicios, en virtud de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. MARVILLA no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio web. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a la Empresa; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputarse algún tipo de responsabilidad. MARVILLA no será responsable por ningún error u omisión de contenidos en el Sitio web.
Responsabilidad del cliente en relación a las transacciones
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El cliente asume la responsabilidad de todos los costes, tasas, impuestos y demandas que se derivarán del uso de este Sitio web. Los datos de acceso comunicados al cliente para su perfil han sido concebidos exclusivamente para uso personal, y deberán tratarse con confidencialidad. El cliente deberá modificar sus contraseñas con regularidad. Todas las transacciones realizadas mediante la cuenta de perfil serán imputadas al titular de la cuenta de perfil pertinente, y tendrán carácter vinculante.
- El cliente se responsabiliza sin limitaciones de los daños directos e indirectos, así como los daños consecuentes, que pudiera ocasionar por negligencia grave o intención ilegal.
Propiedad intelectual e industrial, y derechos de autor
MARVILLA reconoce ser la única propietaria de los derechos de propiedad intelectual, ya sean registrados o no registrados, en el sitio www.marvilla.mx/, incluyendo pero no limitado a: proyectos, software, código fuente, gráficos, fotografías, videos, imágenes, músicas, sonido, textos, logos, marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y datos incluidos en la Página Web www.www.marvilla.mx/ La totalidad del contenido de nuestra página también está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo bajo las leyes de derechos de autor en México y las convenciones internacionales. Todos los derechos reservados.
A los clientes se les advierte que tales derechos están protegidos por la legislación vigente Mexicana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial y a los derechos de autor.
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En caso de que el cliente transmita a MARVILLA cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del Sitio web www.marvilla.mx/, el cliente otorga en este acto a MARVILLA una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.
Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el cliente envíe o transmita a MARVILLA, incluyendo, sin limitación alguna, preguntas, críticas, comentarios y sugerencias para renovar o mejorar el Sitio web, ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro. Además, cuando el cliente remite comentarios o críticas a la web, también concede a MARVILLA el derecho a utilizar el nombre que el cliente envíe, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido.
Por lo anterior, el cliente renuncia expresamente en este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de MARVILLA, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio cliente envíe al Sitio web La www.marvilla.mx/ o comparta en una Tienda de MARVILLA.
En caso de considerar que cualquier contenido publicado en el Sitio web es violatorio de derechos de propiedad intelectual o industrial, el cliente podrá realizar una notificación contactando el equipo de Atención al cliente de MARVILLA (5564373773). El cliente tendrá que indicar: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del (los) contenido(s) protegido(s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el Sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido(s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del(los) contenido(s) constituye una violación de dichos derechos.
El Sitio web contiene vínculos a sitios web de terceros. Estos vínculos se proporcionan tan sólo como una ventaja del Sitio web para el cliente y no implican que MARVILLA ha aprobado el contenido de dichos sitios web de terceros. MARVILLA no es responsable por el contenido de sitios web vinculados de terceros y no hace ninguna declaración con respecto al contenido o la veracidad del material en los sitios de dichos terceros. Si el cliente decide tener acceso a los sitios web de terceros por medio de estos vínculos, lo hace bajo su propia responsabilidad y riesgo.
Créditos y promociones
MARVILLA informará a los clientes suscritos al newsletter, vía correo electrónico, las promociones y oportunidades futuras, con las respectivas fechas y condiciones.
Las promociones tendrán términos y condiciones específicas, y los clientes interesados en participar serán responsables por leer y entender estos términos y condiciones.
Se entiende por cupón un código generado y proporcionado por MARVILLA el cual da derecho a el cliente a disfrutar de un descuento económico en alguna compra realizada dentro de la Página Web, por teléfono o en una Tienda de MARVILLA, de acuerdo con los términos y condiciones estipulados previamente por MARVILLA para su uso y aplicación. Los cupones de MARVILLA no son acumulables con otros cupones. Los créditos generados por las acciones promocionales de MARVILLA (cupones, etc.) podrán ser intercambiados exclusivamente por productos comercializados por MARVILLA. Los créditos no podrán ser intercambiados por otros créditos ni por dinero en efectivo.
MARVILLA se reserva el derecho a suspender, anular y cancelar cualquier compra o pedido realizado por el cliente en la Página Web en los cuales sea utilizado cualquier tipo de cupón cuyo uso no se apegue a las reglas antes mencionadas, sea usado con dolo, fuera de la vigencia o términos y condiciones estipulados o de manera indebida por el cliente.
Información sobre productos
La información dada sobre cada producto en el Sitio web y en los productos exhibidos físicamente en la tienda MARVILLA, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio web de MARVILLA, son expuestos a modo exclusivamente orientativo. MARVILLA no es responsable de ningún error o inexactitud en la información sobre el producto.
Disponibilidad y la adquisición de productos
Todos los productos que se ofrecen en el Sitio web de MARVILLA están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte.
Compra de los productos
Para poder realizar la compra de los productos el cliente deberá realizar el pago de los productos seleccionados, impuestos y gastos de envío correspondientes (costo de envío) a través de los proveedores de servicios de pagos que MARVILLA ponga a disposición del cliente en el Sitio web de MARVILLA.
El cliente solamente podrá comprar productos en MARVILLA con entrega en un domicilio que esté dentro de las áreas de cobertura de entrega MARVILLA vigentes al momento de la compra. MARVILLA podrá tener una cobertura de entrega distinta para cada uno de sus productos.
Orden de aceptación y precios
Todos los precios de los productos que se indican a través del Sitio web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder a éstos. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos (costo de envío), los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados por el cliente como parte del montante total del pedido.
Precios, promociones y disponibilidad, sujetos a cambios sin previo aviso
El cliente debe de considerar que se dan casos en los cuales una orden no puede ser procesada por diversos motivos. En ese sentido, MARVILLA se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido por cualquier razón, en cualquier momento. Además, MARVILLA se reserva el derecho a solicitar al cliente información adicional, antes de aceptar el pedido o inclusive una vez aceptado en primera instancia.
MARVILLA proporcionará la información de precios más precisa para los clientes, sin embargo, aún pueden producirse ciertos errores, como los casos en que el precio de un artículo no se muestra correctamente en la Página Web y/o los casos en que el precio de un artículo exhibido en una Tienda de MARVILLA no se muestra correctamente en la etiqueta o no corresponda a la promoción vigente. Como tal, la Empresa se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier orden que contenga un artículo que haya sido comprado con un precio incorrecto. En el caso de que el precio de un artículo sea incorrecto, es posible que a discreción MARVILLA se ponga en contacto con el cliente para solicitar instrucciones o cancelar el pedido y le notificará de tal cancelación, así como de denegar la venta en la Tienda de MARVILLA con el precio exhibido y hacer la debida corrección, o en caso de que la compra se haya efectuado, de cancelar tales pedidos, ya sea o no que el pedido haya sido confirmado y pago.
Si por alguna razón, el precio se encuentra en $0.00 o $0.01, favor de entrar en contacto con el equipo de ventas de MARVILLA (ventas@m). Por ninguna razón, se entenderá que éstos no tengan precio o se regalen y los pedidos que se realicen bajo esta situación, serán cancelados sin previo aviso. En caso de haber discrepancias entre los precios mostrados en el Sitio web de MARVILLA y el etiquetado físico en la Tienda de MARVILLA del mismo producto, se deberá verificar que en efecto se trate del mismo producto (mismas dimensiones, color, materiales ), y en su caso, MARVILLA se reserva el derecho de actualizar en el momento el precio del producto conforme al precio de venta al público autorizado previamente por MARVILLA. En el caso de campañas promocionales que sean aplicables únicamente en la Tienda y/o en una ubicación en particular y/o en cierto número de piezas de uno o más productos, MARVILLA se reserva el derecho de ofrecer un precio diferente al indicado en el Sitio web o en la Tienda en otros productos del mismo tipo, por tratarse de piezas seleccionadas.
Pago
El pago del pedido hecho en el Sitio web de MARVILLA podrá realizarse por medio de cualquier de los medios de pago ofrecidos por el Sitio, siendo estos, entre otros: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria o Stripe. La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los clientes. El número de orden (pedido) que se asigna al realizar la transacción en MARVILLA es únicamente de carácter informativo y no implica la aceptación de la transacción por parte de MARVILLA. En caso de tener algún problema con su orden, el cliente será comunicado por correo electrónico o vía telefónica. Los pagos realizados en el Sitio web de MARVILLA por medio de tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria o Stripe están sujetos a análisis y aprobación por parte de MARVILLA. MARVILLA se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales al cliente, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio web de MARVILLA, para validar la titularidad y correcto uso del medio de pago, y en dado caso, a cancelar el pago realizado según su exclusivo criterio.
Realizada la compra por el cliente, mediante la aceptación implícita de los Términos y Condiciones de Uso, MARVILLA enviará un e-mail al cliente informando los detalles de la compra realizada.
MARVILLA enviará la confirmación de compra vía correo electrónico. Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para entrega en la dirección de entrega indicada por el cliente.
En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente a los cargos efectuados por el cliente que corresponda a través de tarjeta de crédito y derivados de operaciones realizadas en MARVILLA, MARVILLA se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales o civiles según sea el caso o de cualquier otra naturaleza, así como de realizar todas aquellas acciones internas que podrán ir desde hacer el cargo nuevamente a la tarjeta de crédito de dicho cliente hasta la baja definitiva del cliente en el Sitio web, para lo cual no se necesitará autorización previa del cliente.
Modificaciones al Sitio www.marvilla.mx/
MARVILLA podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al cliente, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio web, sin que ello dé lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del cliente.
Vigencia, terminación y modificación de los Términos y Condiciones de Uso
La Empresa, así como el cliente, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada, y entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio web.
MARVILLA se reserva el derecho de efectuar alteraciones al presente documento sin necesidad de previo aviso. Por lo anterior MARVILLA recomienda al cliente que vuelva a leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones. Las alteraciones al acuerdo se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio web. Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el cliente que continúe usando el Sitio web tendrá pleno conocimiento, habrá leído y consentido los Términos y Condiciones reformados.
En caso de que el cliente no acepte los términos y condiciones modificados deberá dejar de utilizar el Sitio web o de frecuentar la Tienda de MARVILLA.
MARVILLA podrá en cualquier momento suspender el acceso al Sitio web y/o terminar los presentes Términos y Condiciones. La terminación de los presentes Términos y Condiciones no implicará en ningún caso para MARVILLA que debe de indemnizar al cliente.
Subsistencia
Estos Términos y Condiciones de Uso, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o acuerdo celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente acuerdo, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de MARVILLA, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.
Términos adicionales
Ocasionalmente, MARVILLA podrá revisar, actualizar y/o agregar a los Términos y Condiciones de Uso del presente acuerdo provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del Sitio web www.marvilla.mx/, los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho Sitio web para su lectura y aceptación. El cliente reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integrante del presente acuerdo para todos los efectos legales a que haya lugar.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones de Uso se interpretarán y regirán por la legislación vigente en México, Ciudad de México, renunciando a la aplicación de la Convención sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías.
Cesión de derechos
Los derechos concedidos al cliente deben considerarse como derechos personales y el cliente no podrá ceder o transmitirlos, ni autorizar a cualquier tercero para usarlos de cualquier manera. MARVILLA podrá ceder total o parcialmente sus derechos y/o obligaciones a su cargo a cualquier tercero, subsidiaria o controladora de MARVILLA sin autorización previa del cliente. En virtud de dicha cesión, MARVILLA quedará liberada de cualquier obligación a favor del cliente, establecida en el presente acuerdo.
No renuncia de derechos
La inactividad por parte de MARVILLA, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente acuerdo, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.
Indemnización
El cliente está de acuerdo en indemnizar a MARVILLA, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del cliente al presente acuerdo; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:
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Cualquier aspecto relativo al uso del Sitio web La www.marvilla.mx/
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La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente acuerdo por parte del cliente en el uso de la Página Web señalada.
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La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho Sitio web.
Otros
Si cualquier disposición establecida en los presentes Términos y Condiciones es ilegal, nula o de imposible ejecución en alguna jurisdicción, no afectará: (i) la legalidad, validez o ejercicio en dicha jurisdicción de cualquier otra disposición del presente acuerdo; o (ii) la legalidad, validez o ejercicio en cualquier otra jurisdicción de dicha o cualquier otra disposición del presente acuerdo.
MARVILLA podrá no ejercer alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de MARVILLA, o prescripción de la acción que corresponda a cada caso.
Los encabezados de las cláusulas son incorporados al mismo sólo por conveniencia y para su mejor manejo, por lo que de ninguna manera se considerarán para efectos de su interpretación, ni afectarán las obligaciones en él contenidas.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso y el Aviso de Privacidad, así como cualesquiera modificaciones y/o avisos legales que se publiquen o comuniquen, de tiempo en tiempo, por MARVILLA a través del Sitio web, constituyen la totalidad del acuerdo entre el cliente y MARVILLA en relación con los Servicios ofrecidos por MARVILLA a través del sitio web.
Fecha de la última actualización
Se notifica que los Términos y Condiciones fueran modificados el día 01 de enero de 2024